Qué es Lessons Learned Complete Cycle?
La retrospectiva es una práctica de reflexión que se puede aplicar a cualquier actividad organizacional, en particular a las actividades de un proyecto. Tanto el éxito como el fracaso obtenido, producto de la ejecución de la actividad, sirven como insumos para la creación de conocimiento.
Este conocimiento se transforma en inteligencia organizacional a través de un proceso sistemático y continuo de aprendizaje y cambio, caracterizando la Lección Aprendida.
Las fallas se resuelven de manera efectiva y las buenas prácticas se institucionalizan. Adicionalmente, se crea un entorno de transformación continua a partir de demandas concretas. Cuando estas demandas se implementan, generan la adaptabilidad necesaria para un cambio ágil y sistemático basado en el aprendizaje. De esta manera se crea la inteligencia organizacional. La metodología 2L2C institucionaliza el ciclo completo de las Lecciones Aprendidas sumando muchos beneficios:
- Dar consistencia al crecimiento y al desarrollo organizacional.
- Responder rápidamente a los cambios del contexto (adaptabilidad y agilidad).
- Desarrollar una cultura organizacional enfocada a: análisis y evaluación continua del contexto, cambio y aprendizaje.
- Transformar equipos de trabajo en agentes de cambio y trabajadores del conocimiento. - Enfocar en el conocimiento como recurso de alto valor de la organización, asociándolo directamente al desarrollo.
- Corregir fallas, institucionalizar buenas prácticas, desarrollar la excelencia organizacional.
- Desarrollar madurez en las metodologías utilizadas por los equipos.
- Facilitar y ejecutar la estrategia y los objetivos del negocio, eliminando obstáculos (fallas) y apalancando facilitadores (buenas prácticas).
- Crear un banco de conocimiento organizacional, facilitando su retención e intercambio.
Cada paso es importante.
Pasa con el mouse sobre las etapas de la metodologia para entender cada una.
Preparar: Prepárate para la ejecución de la actividad aprendiendo. Indetifica el conocimiento crítico y su origen.
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Identificar: Identifica las fallas y los éxitos resultantes da la ejecución de las actividades.
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Priorizar: Sobre las fallas y los buenos resultados identificados, crea un orden para tratarlos. Usa criterios claramente definidos para generar esta ordenación.
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Cambiar: Implementa los cambios necesarios para corregir las fallas y reproducir los éxitos.
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Aprender: Aprende lo necesario para corregir las fallas y reproducir los éxitos.
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Documentar: Documenta el conocimiento crítico, guárdalo como tal y asegúrate de que sea fácil de recuperar.
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Beatriz Benezra
Creadora de la Metodologia 2L2C
Gerente de Proyectos, Estratega en Gestión del Conocimiento e Innovación, Especialista en Calidad y Cambio Organizacional. Especialista en Design/Gestión de Plataformas Digitales. Maestría en Tecnología de la Información (Data Science) en PUCRS-Brasil, graduada en Tecnología de la Información de PUCRS-Brasil, tiene un MBA en Gestión de Proyectos de FGV, certificación HCMP (Human Change Management Professional), certificación: DESIGN/GESTIÓN DE PLATAFORMAS DIGITALES (MIT), GREEN BELT, AGILE TRANSFORMATION, AGILE ENTERPRISE COACH, AGILE BUSINESS OWNER . Postgrado en Consultoría para Implementación de Sistemas ERP y Gestión de Procesos. Desarrolló su carrera en grandes corporaciones como Master Foods, Dell y durante más de 10 años en HP Brazil R&D. Directora de Beatriz Dehtear KM, empresa de consultoría y capacitación en Gestión del Conocimiento, Innovación, Cambio Organizacional y Transformación Digital, con una fuerte presencia en empresas públicas y privadas, en Brasil y en el exterior. Conferencista, autora del libro IOODA (Inteligência Organizacional e Organizações Orientadas a Dados).